자주 묻는 질문
궁금한 점이 해결되지 않으면 고객센터로 문의해 주세요.
결제 후 계정은 언제 받을 수 있나요?
결제가 확인되면 곧바로 주문 내역에 계정 정보가 자동으로 표시돼요. 보통 결제 후 1분 안에 확인할 수 있어요.
어떤 결제 수단을 쓸 수 있나요?
주문하면 결제 방법을 바로 안내해 드려요. 결제가 확인되는 즉시 자동으로 처리가 시작돼요.
받은 계정은 어디서 확인하나요?
로그인한 뒤 [주문 내역]에서 주문을 누르고 [계정 정보 열기]를 누르면 받은 계정 정보가 보여요. 한 번 열어 두면 언제든 다시 확인할 수 있어요.
회원가입이 꼭 필요한가요?
네. 받은 계정을 안전하게 보관하기 위해 가입 후 구매할 수 있어요. Google 계정으로 바로 가입하거나, 이메일로 가입한 뒤 인증하면 돼요.
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비밀번호를 잊어버렸어요.
로그인 화면의 [비밀번호 찾기]에서 가입한 이메일을 입력하면 재설정 링크를 보내드려요.
로그인이 되지 않는 계정을 받았어요.
발송 후 24시간 이내에 로그인이 되지 않는 계정은 1:1 교환해 드려요. 주문번호와 해당 계정을 고객센터로 알려주세요.
환불이 가능한가요?
결제 후 발송 전인 주문은 전액 환불해 드려요. 발송이 완료된 뒤에는 디지털 상품 특성상 단순 변심에 의한 환불이 어려워요. 자세한 내용은 [이용약관 · 환불정책]을 확인해 주세요.