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개인정보처리방침

어떤 정보를 왜 받고, 얼마나 보관하는지 알려 드려요.

코코하우스(이하 '회사')는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다.

1. 처리하는 개인정보

  • 회원: 이메일, 비밀번호(암호화 저장), Google 로그인 시 제공되는 이름 · 이메일 · 식별자
  • 주문: 주문 · 결제 내역, 결제 확인에 필요한 정보, 환불 시 환불 계좌, 현금영수증 신청 정보
  • 자동 수집: 접속 IP, 기기 · 브라우저 정보, 이용 기록

2. 이용 목적

회원 관리, 주문 · 결제 확인, 상품 제공, 교환 · 환불, 고객 응대, 부정 이용 방지

3. 보유 기간

회원 탈퇴 시까지 보유하며, 관련 법령에서 보관하도록 정한 정보는 그 기간 동안 보관 후 파기합니다.

  • 계약 · 청약철회, 대금 결제 · 재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 소비자 불만 · 분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
  • 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 처리 위탁 및 국외 이전

서비스 운영을 위해 아래 업체에 처리를 맡깁니다. 해외 업체로는 서비스 이용 시 암호화된 네트워크로 전송되며, 위탁 계약 종료 또는 회원 탈퇴 시까지 보관됩니다. 국외 이전을 원하지 않으면 회원 탈퇴로 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스를 이용할 수 없습니다.

  • 페이액션 (국내 · payaction.app): 결제 확인 · 현금영수증 발행
  • Resend, Inc. (미국 · resend.com): 이메일 발송
  • Vercel Inc. (미국 · vercel.com): 웹사이트 호스팅
  • Neon, Inc. (미국 · neon.tech): 데이터 보관

5. 제3자 제공

법령에 따른 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.

6. 파기

보유 기간이 끝난 정보는 복구할 수 없는 방법으로 파기합니다.

7. 이용자의 권리

이용자는 개인정보 열람 · 정정 · 삭제 · 처리정지와 회원 탈퇴를 고객센터로 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 처리합니다.

8. 안전성 확보 조치

비밀번호 암호화, 통신 암호화(HTTPS), 접근 권한 제한 등 관련 법령에 따른 조치를 하고 있습니다.

9. 쿠키

로그인 유지 등 서비스 제공에 필요한 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정으로 거부할 수 있으나, 일부 서비스를 이용할 수 없습니다.

10. 개인정보 보호책임자

  • 성명: 이강현 (대표)
  • 연락처: hello@instame.co.kr

11. 권익 침해 구제

개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 118), 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr, 1833-6972), 대검찰청(www.spo.go.kr, 1301), 경찰청(ecrm.police.go.kr, 182)에 상담 · 신고할 수 있습니다.

12. 시행일

이 방침은 2026년 10월 1일부터 적용됩니다.